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robot evac pro ref: RC9745WCE

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tanesie michel
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robot evac pro ref: RC9745WCE

Message par tanesie michel » 05 juillet 2019, 16:21

Le robot référencé ci-dessous présente des défauts de fonctionnement, depuis quelques temps il n'avance pratiquement plus (parfois un mètre ou deux puis s'arrête) la turbine tourne et tout est propre.
J'aimerais faire un diagnostique et éventuellement le faire réparer, comment procéder.
Le robot à 3 ans.
Merci de votre réponse

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Hayward
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Re: robot evac pro ref: RC9745WCE

Message par Hayward » 05 juillet 2019, 16:27

Bonjour Monsieur tanesie,
Il faut vous rapprocher de votre revendeur pour connaitre la marche à suivre ou contacter une de nos stations techniques : https://fusiontables.googleusercontent. ... OL_LAT_LNG
Dans tous les cas il faudra votre facture d'achat.
Cordialement,

tanesie michel
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Re: robot evac pro ref: RC9745WCE

Message par tanesie michel » 11 juillet 2019, 17:42

Comme vous me l'avez suggéré j'ai contacté mon revendeur, qui a accusé réception de mon message et... ne m'a pas répondu, il s'agit de erobot-piscine.
Je vais donc être obligé de remplacer mon robot même si celui-ci est réparable et bien entendu je vais devoir changer de fournisseur et de marque...

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Hayward
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Re: robot evac pro ref: RC9745WCE

Message par Hayward » 12 juillet 2019, 09:20

Bonjour Monsieur tanesie,
J’ai transmis votre message à notre responsable commercial qui va contacter Erobot-piscine.
S’il ne réponde pas, vous pouvez toujours contacter une de nos stations techniques : https://fusiontables.googleusercontent. ... OL_LAT_LNG
Cordialement,

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